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國泰目前還沒有網路的真人客服，只有電話才有，原因應該是人員不夠吧？
電話分別是這三組02-23831000、0800-818-001(市話用戶)、0800-818-008(手機用戶)。

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但每次打進去，都一堆語音選項，而且其中也沒有專接真人的選項！？
試了一下，終於找到快速接通的方式，就是打進去後按6再按1，這樣即可成功轉真人客服！

 

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