韋恩食記

有時候明明是相同的產品，但掛上不同的品牌後，就有完全不同的銷量，這就是品牌的重要性。
品牌可以藉由廣告、行銷活動或是公共關係來提升品牌的形象，讓之後的產品因為優良的形象來提高銷售量及售價。
Ex. 買XXX就是要買A品牌，因為品質好又不容易壞，貴一點也沒關係。
Ex. 不要買B品牌，都偷工減料，再便宜也不買他們的產品。

試想兩件同樣都是素色的衣服，都是同樣的原料及同樣的工廠所製造出來，價位也一模一樣，但其中一件沒有掛品牌，另一件則是掛上Nike，你會買哪件呢？
通常這種情況下，較不知名的品牌就會把自己的價錢降低，以增加銷售量，可明明是一樣的東西，卻少賺了這麼多利潤，由此可知，品牌真的很重要。

講完以上簡單的品牌介紹後，來進入正題，什麼是便利品、搜尋品、經驗品、相信品？

便利品：容易取得的商品或服務；建議需要有吸睛的標題，讓他人容易注意。Ex：路邊的小吃攤販、自助加水站，如果看板不夠顯眼，大部分人都沒看一眼就走了。

搜尋品：在購買前就能評估是否要購買，評估的因素很多，除了要有完整的產品規格、功能介紹、常見問題（F&Q）等等，還會參考網路上的評價，這也是為什麼很多品牌很喜歡做KOL口碑、社群口碑（假評論）等的原因。

經驗品：購買前無法評估好壞，但會依照使用經驗決定是否要再次消費；因為購買前無法判斷好壞，建議要加上前後對比圖 or 它牌對比圖等等。

相信品：因為品牌的公信力而購買，能做到這階段基本上都是很知名的品牌，也有可能是某方面的專家、權威，例如：Nike、醫師、律師、某國際比賽冠軍等等。

那再回到品牌，消費者在購買一個產品時，會先經過AIETA五個階段。

Aware 知道這個產品
Interest 產生興趣
Evaluation 評估是否要購買
Trial 第一次買，試看看是否好用
Adoption 完全採用，也就是成為忠實客戶

其中1~3這個階段，根據研究數據，至少就要讓消費者看到至少7次產品，才會決定是否要購買（當然不同的消費金額，所花的時間就不同，Ex：房子 vs. 雞排），所以不斷地曝光是很重要的一件事，不管是用哪種媒介。

如果產品的品質不夠好造成與原先預期差太多，那在Trial這個階段就會卡住，無法往下一階段Adoption前進；如果到達Adoption這個階段，品牌更要持續與消費者建立進一步的互動關係，讓品牌忠誠度不斷拉高。